Juntos contra COVID19

Desde el inicio de la pandemia, en Ferrovial hemos estado en primera línea luchado contra el COVID-19. Todos nuestros profesionales han trabajado unidos para mantener la actividad de la compañía garantizando su total seguridad y la de la sociedad para continuar impulsando un mundo en movimiento.

Hemos reforzado nuestro compromiso para proveer soluciones de movilidad para paliar la emergencia social ante la crisis sanitaria. La pandemia ha generado una situación excepcional, ante la que desde Ferrovial hemos desplegado todas nuestras capacidades en tres frentes:

Protección de trabajadores y usuarios

Las primeras medidas se establecieron a principios de marzo y desde el primer momento se han seguido las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y de los diferentes gobiernos en los distintos países en los que operamos, tanto en la adopción de medidas preventivas como en los procesos de desescalada. Para asegurar la coordinación de todas las actividades, se constituyó un Comité de Seguimiento organizado por la Dirección de Seguridad y en el que han participado distintas áreas funcionales de la organización como RRHH, Servicio Médico, Seguridad y Salud, Sistemas de Información, Comunicación y Servicios Generales. Este comité ha seguido la evolución de la enfermedad en las distintas geografías y ha liderado la implantación de medidas preventivas y organizativas como el teletrabajo para garantizar la seguridad de nuestros trabajadores a la vez que se daba continuidad a nuestra actividad.

Entre las medidas de protección e higiene puestas en marcha para minimizar el riesgo de contagio, destacan:

• Distanciamiento social, garantizando una distancia de dos metros entre puestos de trabajo, así como en salas de reuniones, despachos, zonas comunes y ascensores. 
• Uso de mascarillas obligatorio cuando no se cumpla la distancia de 2 metros en zonas comunes y en desplazamientos por la oficina.
• Higiene de manos, con dispensadores de gel hidroalcohólico en zonas comunes (recepción, áreas sociales, impresoras, ascensores, etc.).
• Evitar utilizar equipos y dispositivos de otros trabajadores. 
• Control de accesos mediante tarjeta sin contacto.

También se han emprendido otras acciones para mejorar la comunicación y reforzar la seguridad:

• Refuerzo de la comunicación interna a través de una newsletter para suministrar información relevante para los trabajadores y promover las mejores prácticas de higiene y protección frente a la COVID.
• En Heathrow y AGS, restricción temporal de operaciones para la protección de la salud de los trabajadores. Hemos trabajado activamente con el NHS para reforzar la seguridad de los pasajeros, desplegando cientos de dispensadores para la desinfección de manos, reforzando la limpieza e instalando nueva señalización para asegurar las medidas de distancia.
• En Reino Unido, EE.UU. y Canadá, hemos extendido el Programa de Asistencia al Empleado para incluir a los familiares y ofrecer soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
• En EE.UU. y Canadá, también hemos proporcionado recursos a los trabajadores para ayudarles en las tareas de escolarización en el hogar de sus hijos.

Conversaciones con Ignacio Madridejos, nuestro Consejero Delegado

Lee la entrevista completa a Ignacio Madridejos aquí.

Mantenimiento de la actividad

Hemos desempeñado un importante rol en la gestión de infraestructuras prioritarias y en la provisión de servicios esenciales.

A través de Servicios, hemos contribuido a paliar la crisis sanitaria reforzando nuestras operaciones en actividades consideradas esenciales tras la declaración del estado de alarma. 

• España.- nuestros profesionales dan servicio a más de 25 millones de ciudadanos. Entre estos servicios críticos desempeñados por más de 16.000 empleados figuran la atención de líneas telefónicas de emergencias sanitarias en Madrid, Castilla-La Mancha, Andalucía, Castilla y León, Murcia, Aragón, Cantabria y Cataluña (hemos atendido 85.000 llamadas diarias, duplicando turnos e incorporando 500 nuevos profesionales); la gestión de ambulancias y teleasistencia en Madrid y La Rioja; el mantenimiento y limpieza de los principales hospitales del país (que suman más de 40.000 camas en 13 Comunidades Autónomas), y el tratamiento de los residuos clínicos y farmacéuticos, todos ellos imprescindibles para el funcionamiento diario. Y, por supuesto, hemos reforzado los servicios de limpieza viaria y recogida en las 13 Comunidades Autónomas donde operamos, tareas en las que hemos puesto en marcha un protocolo de recogida y gestión para asegurar tanto el correcto funcionamiento del servicio como la máxima seguridad, tanto de los trabajadores como de los ciudadanos. Por ejemplo, en Murcia, hemos intensificado los servicios de limpieza y desinfección con 400 operarios trabajando para atender la demanda de las administraciones públicas y los ciudadanos.
• Reino Unido.- 9.900 empleados de Amey han sido catalogados como trabajadores esenciales para el correcto funcionamiento de las infraestructuras y servicios públicos británicos durante la pandemia: mantenimiento viario de carreteras (30.000 km) y ferrocarriles, recogida de residuos (20 localidades, 615.000 hogares), plantas de tratamiento, facility management en escuelas y servicios de salud (NHS Birmingham & Solihull Mental Health Trust en 21 ubicaciones, 1.300.000 personas), seguridad nacional (mantenimiento de 50.000 viviendas y 23.000 edificios e instalaciones pertenecientes al Ministerio de Defensa), Ministerio de Justicia (18 salas judiciales, 60 centros de reclusión y traslado de internos),  o mantenimiento para empresas de utilities (agua, electricidad, gas).
• Portugal.- diariamente, 350 de nuestros empleados realizan tareas de limpieza, higienización y desinfección de tres hospitales públicos: IPO Lisboa, Centro Hospitalar Lisboa Occidental y Hospital Distrital de Santarém, centros que suman alrededor de 1.500 camas, extremando en todo caso las medidas de protección y seguridad. Además, hemos realizado las labores de limpieza y desinfección de los hospitales de campaña desplegados en el Centro de Congresos do Estoril y en el CERCICA de São Domingos de Rana (Distrito de Lisboa).
• Chile.- hemos garantizado la continuidad del negocio de la compañía cuprífera estatal Codelco, así como la seguridad de todos sus empleados, mediante la desinfección de sus instalaciones.

Nuestras autopistas y aeropuertos son instalaciones críticas para asegurar el movimiento de mercancías y el aprovisionamiento de material sanitario de primera necesidad en los mercados en los que operamos. Por ello, se han mantenido al óptimo nivel operativo.

• En autopistas, se ha asegurado el correcto funcionamiento de todas las instalaciones, para garantizar las necesidades de transporte de alimentos, medicinas y bienes de primera necesidad. También se han emprendido acciones para facilitar la movilidad de los trabajadores sanitarios, por ejemplo, facilitándoles el acceso gratuito en la 407 ETR de Toronto.
• Para asegurar su viabilidad y el empleo futuro, Heathrow y AGS han reducido operaciones temporalmente, cerrado terminales, recortado costes, suprimido parte de la remuneración de los ejecutivos y renegociado contratos. Heathrow mantiene liquidez suficiente para operar así durante doce meses más.
• Durante la pandemia, se han seguido prestando servicios esenciales para la conectividad y el abastecimiento:
  • Heathrow ha permanecido abierto para prestar servicios esenciales (conexión con la Isla de Man y Belfast), de repatriación y para la recepción de suministros vitales para el Reino Unido (alimentos, medicinas, equipamiento sanitario, etc.).
  • En 2019, el 41% de las importaciones farmacéuticas de Reino Unido desembarcaron a través de Heathrow. 
  • En AGS, las actividades se han centrado en la repatriación de ciudadanos británicos, enlaces con regiones remotas de las Highlands e Islas, servicios de ambulancia aérea para el NHS y de helicópteros para la industria petrolera.
• Hemos arrimado el hombro para asegurar la supervivencia de la industria aérea: Heathrow ha relajado las condiciones para el mantenimiento de slots y ha implantado la gratuidad de tasas para el estacionamiento de aeronaves. También se ha facilitado el adelanto de pagos de los incentivos de crecimiento, que han ayudado a aumentar el flujo de caja para las aerolíneas.
• A medida que el mundo y la industria de la aviación vuelven lentamente a la normalidad, los aeropuertos de Heathrow y AGS están introduciendo medidas innovadoras para garantizar el bienestar de los pasajeros, como procesos para la desinfección por rayos ultravioleta, tecnologías de reconocimiento facial, que facilitan la detección precisa de la temperatura corporal o controles de seguridad sin contacto para reducir el contacto físico entre personas. Desde Heathrow, estamos trabajando activamente en el ámbito internacional para establecer un nuevo Estándar Internacional Común de seguridad que permita retomar la actividad aérea de forma homogénea entre países y bajo condiciones óptimas de seguridad.

En las actividades de Construcción, se han reforzado las medidas de protección e higiene y se han extremado las medidas de precaución y distanciamiento. Tras la paralización inicial de muchos proyectos, los trabajos se van retomando a medida que se van levantando las restricciones decretadas por las autoridades competentes en cada país. Tras la paralización inicial de muchos proyectos, los trabajos se fueron retomando a medida que se levantaban las restricciones decretadas por las autoridades competentes en cada país, hasta retomar la normalidad.

Asegurar la continuidad del negocio y su sostenibilidad a medio y largo plazo es otra prioridad. Estamos monitorizando el impacto de la pandemia sobre nuestra actividad y tomando medidas en un escenario dinámico para afianzar nuestro futuro. A cierre del primer trimestre, la compañía contaba con una posición de liquidez cercana a los 5.900 M€ y una caja neta de aproximadamente 1.645 M€, por lo que los vencimientos de deuda previstos en 2020 (1.017 M€) y 2021 (748 M€) quedan cómodamente cubiertos.

Compromiso y solidaridad

Organizamos la iniciativa “Ferrovial Juntos COVID-19”, un fondo para luchar contra la pandemia. La compañía realizó una aportación inicial de 5 millones de euros y, en paralelo, puso en marcha una iniciativa de captación entre empleados, consejeros, accionistas, colaboradores, proveedores y todo aquel que quisiera participar para ampliar el importe. Con la suma de todas las aportaciones, alcanzamos una cifra total de 8,7 millones de euros.

“Ferrovial Juntos COVID-19” destinó donaciones a la Administración sanitaria, hospitales, universidades y centros de investigación o desarrollo; así como a ONGs en una serie de proyectos específicos. Estos proyectos se centraron en la adquisición de material sanitario y equipamiento médico y la investigación de soluciones farmacológicas o vacunas para combatir los efectos de la pandemia provocada por el virus COVID-19. También se donaron fondos para la ayuda a grupos vulnerables o en riesgo de exclusión como consecuencia de la actual crisis sanitaria.

• Ayuda Social.- Se  han adjudicado 4,235 millones de euros para colaborar con instituciones de reconocido prestigio en esta actividad. Las entidades beneficiarias son, entre otras, Cáritas, CESAL, World Vision y World Central Kitchen, en España; The Trussell Trust Food Bank, en Reino Unido; distintos bancos de alimentos locales y World Central Kitchen, en Estados Unidos; Techo, en Chile; Acción contra el Hambre, en Colombia; CESAL y Ayuda en Acción, en Perú, y Cruz Roja, en Portugal y Polonia.
• Equipamiento sanitario.- Se  han destinado 3,555 millones de euros para la adquisición de 830.000 mascarillas FFP2, 70.000 mascarillas quirúrgicas, 117.000 tests de diagnóstico y 90 respiradores, además de otro material sanitario o equipos de protección individual, que se han donado a las Comunidades de Madrid, Valencia, Andalucía, Castilla-La Mancha, Cataluña, Canarias, Galicia y Cantabria, en España; y al National Health Service, en Reino Unido. También se ha distribuido material a través de ONGs en Polonia, Chile, Colombia, Perú y Portugal.
• Investigación médica.- Destinamos 900.000 euros a grupos de investigación para el desarrollo de una vacuna contra el coronavirus SARS-CoV-2. La Universidad de Oxford ha recibido 500.000 euros, que se unen a los 250.000 euros recibidos por el Centro Nacional de Biotecnología (que forma parte del CSIC), en España, y a los 150.000 euros dirigidos al Baylor College of Medicine de Texas, en Estados Unidos.
• Países.- España ha sido el país que más fondos ha recibido hasta la fecha, con una aportación de 5 millones de euros, seguido de Estados Unidos y Reino Unido, que han recibido, 1,33 y 1 millón de euros, respectivamente. Perú ha recibido fondos por valor de 435.000 euros, Colombia por 380.000, Chile por 200.000, Polonia por 195.000 y Portugal por 150.000.

Desde el principio, junto con nuestros trabajadores hemos mostrado un elevado nivel de compromiso con la sociedad. Vamos a verlo por países:

España:

• APP.- Hemos participado, junto a otras empresas, en el desarrollo de las aplicación informativas y de auto-diagnóstico “coronamadrid” y “asistenciaCOVID-19”.
• Hospitales de emergencia.- Nos hemos ofrecido para acondicionar espacios colectivos como pabellones deportivos o instalaciones feriales para usos asistenciales, como la instalación de un hospital temporal en IFEMA (Feria de Madrid), cuya capacidad total ascendió a 5.500 camas, convirtiéndolo en el mayor hospital de España. Allí, 60 de nuestros profesionales trabajaron montando en dos días 1.600 camas y 30 kilómetros de red de gases medicinales que llegaban a cada una de las camas. Además, también se gestionaron los residuos generados en el hospital, donde se instalaron equipos de recogida y compactación de residuos peligrosos y no peligrosos, así como un servicio de gestión intracentro compuesto por un operativo que funcionaba 16 horas diarias, 4 auto compactadores, y 5 rutas de recogida diaria de residuos.
• Centros de Tests.- Además, hemos puesto nuestras capacidades de construcción y diseño para el levantamiento de Centros de Test Rápidos y se instalaron 2 Centros de Test desde el vehículo en Baleares.
• Impresión 3D.-Por su parte, desde nuestro Digital Hub hemos participado en la creación de dispositivos de respiración asistida de bajo coste empleando impresión 3D y electrónica. La documentación del proyecto estará disponible de forma abierta. También participamos en otro grupo en el Parque Tecnológico de Jaén para la fabricación de mascarillas y viseras a través de la impresión 3D.
• Pantallas.- donación de  800 pantallas de protección para sanitarios a distintos centros de Madrid, Toledo y Guadalajara. Para su montaje se ha utilizado tecnología de impresión 3D y los elementos de sujeción de los cascos de obra usados habitualmente en construcción.
• Parking gratuito: Tanto Serrano Park, en Madrid, como Valdecilla, en Santander, permitieron el uso gratuito de 830 plazas de parking para sanitarios. En este último hospital, también hemos atendido la solicitud de la Asociación Española contra el Cáncer para facilitar gratuitamente el aparcamiento de los pacientes de Oncología.
• TV gratuita para pacientes: en el Hospital de Valdecilla de Santander hemos facilitado que los pacientes en aislamiento por Covid puedan tener servicio de televisión gratuito.

Reino Unido:

• Ayuda social.- A través del Heathrow Community Trust hemos repartido 95.000£ en ayudas a ONGs, bancos de alimentos y organizaciones de ayuda a las personas aisladas y vulnerables para equiparlas con tecnología que les permita seguir estudiando o estar en contacto con amigos y familiares. Las cajas de fruta semanales con destino al personal de Heathrow se han donado al NHS. Glasgow y AGS han donado 40.000£ a la ONG Simon Community para ayudar a que las personas sin hogar puedan aislarse en un hotel en caso de estar contagiadas.
• Equipamiento sanitario: donación de 6.000 mascarillas FFP3 para el personal del NHS que trabaja en Thames Valley Air Ambulance y el Hospital de Hillingdon. Tideway Project ha donado 800 mascarillas y 250 trajes de protección. Northern Line Extension ha donado 550 mascarillas, 195 trajes de protección, 420 guantes y 500 guantes desechables.
• Tests.- Los aeropuertos de Glasgow y Aberdeen han desplegado en sus aparcamientos centros de testeo desde el coche para el personal esencial y sanitario, en colaboración con el NHS.
• Impresión 3D.- Los ingenieros del aeropuerto de Southampton han colaborado con el diseño e impresión de patrones de costura para que una comunidad de Winchester pueda coser trajes de protección para sanitarios. También han ayudado a crear sujeciones ajustables para las mascarillas de los sanitarios mediante impresión 3D.

EE.UU.:

• Voluntariado.-  la campaña de comunicación “10 Ways to safely help your Community” ha servido para aconsejar a nuestros empleados, a través de un decálogo de actuación, cómo colaborar con las comunidades donde viven, manteniendo en todo momento una estricta vigilancia de la salud. Este proyecto va desde las donaciones económicas o asistencia a mayoras hasta acciones de “voluntariado desde casa”.

Canadá:

• Ayuda social y sanitaria.- la autopista 407 ETR de Toronto ha donado 5,2 millones de dólares canadienses para apoyar a comunidades y sanitarios contra el coronavirus. Se destinará 4 millones de dólares canadienses durante los próximos tres años a las personas y familias vulnerables de las localidades de Durham, Halton, Hamilton, Peel, Toronto y York con el fin de darles apoyo a largo plazo. De esta forma, la 407 ETR se convierte en el primer socio corporativo en Canadá de United Way, ONG que lleva dando apoyo a las comunidades locales del país desde hace más de 100 años, en realizar una donación de estas características. Paralelamente, va a donar 1,2 millones de dólares canadienses para que hasta 24 hospitales del Área Metropolitana de Toronto y de Hamilton puedan acceder a material sanitario, como equipos de protección individual o equipos de cuidado para pacientes en estado crítico.
• Acceso gratuito para sanitarios.– la 407 también donó en marzo más de 300.000 dólares canadienses al personal que trabaja en los hospitales para que pueda utilizar el activo de forma gratuita.

Polonia:

• Ayuda social.– hemos centralizado desde Budimex las ayudas a través del programa “We are together. WE HELP”, desde el que se ha donado 2,7 millones de zlotys en material sanitario para hospitales.
• Voluntariado.– nuestros empleados polacos también han colaborado voluntariamente con el hospital “Central Clinical” de Varsovia para adaptar las instalaciones para la recepción de pacientes con Covid.

Colombia:

• Ayuda social.- hemos colaborado en la distribución de 530 lotes de productos básicos, valorados en más de 7.000 euros en algunas comunidades en riesgo de exclusión.